BRAZZAVILLE, 22 DEC (ACI) – Une enquête de l’Agence congolaise d’information (Aci) a révélé que 50% des patients de l’hôpital de référence de Talangai se disent satisfaits de l’accueil et des services que le personnel de santé fournis.
Plusieurs gardes malades et membres du personnel de santé ont été interrogés à Brazzaville pour faire état des réalités du milieu hospitalier.
Une patiente admise aux urgences a témoigné de la qualité des soins qu’elle et sa mère ont reçu dans le service des maladies infectieuses, précisant que « les examens demandés par le médecin doivent être effectués et les produits prescrits, payés ».
Cependant, d’autres gardes malades ont dénoncé des pratiques abusives, affirmant que certains agents de santé leur imposent l’achat de médicaments à des prix supérieurs à ceux du marché.
Une garde malade a exposé ses inquiétudes, « si tu refuses d’acheter chez eux, ton proche est rejeté. C’est une situation que beaucoup vivent, mais nous avons peur de parler ». Elle a également souligné les conditions précaires des gardes malades, notamment l’absence d’abris en cas de pluie.
En réponse à ces préoccupations, le Dr Patrick Ababea, médecin en chef de services des urgences accueils et orientations de l’hôpital de Talangaï a reconnu l’existence de ces antivaleurs et a révélé la mise en place d’une politique de transparence en exigeant un reçu de la pharmacie après chaque ordonnance.
Il a également évoqué les défis structurels de l’hôpital, ne disposant que de huit lits pour accueillir les patients en urgence, entrainant des situations difficiles lors des afflux.
Le major de service des urgences du Centre hospitalier et universitaire de Brazzaville (Chu B) M. Guy Loubally, a également souligné le problème d’espace et d’équipement. Il a indiqué que le service est conçu pour 30 malades mais en reçoit parfois plus de 300, surtout en période de grève.
Cette surcharge compromet la qualité des soins et il a souligné l’urgence d’une amélioration des structures. (ACI/ Merleine Exaucée)
