BRAZZAVILLE, 12 MARS (ACI) – Le nouveau directeur général des Assurances et réassurances du Congo (Arc), M. Serge William Landry Massembo Doumou, a pris sa nouvelle fonction, le 9 mars dernier à Brazzaville, avec l’ambition de relever les défis de cette société, a rapporté une source sûre.
La cérémonie de son installation à ce poste s’est déroulée en présence du conseiller aux institutions financières nationales et à la monnaie du ministre des Finances et du budget, M. Bernard Ngazo, du président du conseil d’administration, M. Antoine Régis Ngakegni, et du directeur général sortant, M. Marc Gaston Akobo.
Remettant les clés du bureau au nouveau directeur général, M. Ngazo a appelé ce dernier à tout mettre en œuvre pour relever les défis de cette société. «A titre symbolique, je vous donne les clés, non seulement de votre bureau, mais aussi de toute la maison Arc. Faites-en bon usage», a-t-il poursuivi.
Dans son mot de circonstance, M. Massembo Doumou s’est dit déterminé à travailler avec ses collaborateurs sur le terrain et non à rester au bureau. «On n’attendra pas l’argent en s’asseyant au bureau», a-t-il dit, invitant ainsi ses collaborateurs au changement de mentalités et au travail la main dans la main.
Connaissant le contexte de la crise actuelle, il a promis de sortir l’Arc de ce contexte. «Nous sommes appelés à travailler. Beaucoup ont gagné pendant la crise. Nous pouvons faire autant. Il faudra chercher des niches d’argent. Elles existent, nous allons nous battre pour relever les défis de l’Arc. Il y a beaucoup de produits et des pistes à développer à l’Arc, comme l’Assurance-vie. En outre, il y a des opportunités à saisir», a-t-il fait dit.
Pour ce qui est du contexte de la concurrence, il a rappelé que l’Arc est une grande maison qui a 50 ans d’expérience, dont 25 ans en monopole et 25 ans avec la libéralisation du marché des assurances. Au regard de ce fait, il a demandé au personnel de prendre conscience de l’existence de la concurrence, de la satisfaction du client à assurer, des produits et des services à développer.
Selon lui, le personnel est le moteur de l’affaire, à l’image de celui d’un avion, qui nécessite d’avoir les boulons serrés et du kérosène pour décoller. Ainsi il a exhorté les agents de l’Arc à l’esprit d’équipe pour parvenir à atteindre les objectifs de ladite société.
Outre l’appel à l’esprit d’équipe, le nouveau directeur général de l’Arc a dit compter aussi sur les partenaires, notamment en cas de difficultés. Ainsi, il a dit qu’il ne veut pas admettre que l’Arc soit le dernier des assureurs au Congo. «Nous étions le premier des assureurs sur le marché. Il est inadmissible que nous soyons le dernier aujourd’hui», a-t-il conclu. (ACI)
