Brazzaville, 06 MARS (ACI) – L’Agence de Régulation des Postes et des Communications Électroniques (Arpce) a récemment salué les progrès réalisés par l’opérateur de téléphonie mobile Airtel Congo en matière d’amélioration de la qualité de ses services, à la suite d’une mise en demeure adressée en raison de défaillances constatées.
Lors d’une réunion tenue au siège du régulateur, sous la direction du directeur des réseaux et services de communications électroniques, M. Benjamin Mouandza, les experts de l’Arpce et d’Airtel ont fait le point sur les mesures correctives mises en place.
Selon le régulateur, au regard de l’amélioration des indicateurs de performance, jugés non conformes lors d’un audit mené entre octobre et novembre 2024, cette société respecte désormais les normes réglementaires.
Ces améliorations concernent notamment l’extension de la couverture, l’optimisation des sites “Very Small Aperture Terminal” (Vsat) et l’installation de nouveaux équipements.
Le régulateur a particulièrement félicité les avancées enregistrées à Makoua et Okoyo, où la couverture mobile est renforcée. «Cela témoigne d’une nette amélioration de la qualité du service dans plusieurs zones du pays », a déclaré M. Mouandza.
Concernant les perturbations signalées sur les sites Vsat de Sembé, Enyellé et Bétou, l’opérateur Airtel congo a annoncé la mise en œuvre de solutions techniques, dont le passage au faisceau hertzien et à la fibre optique, avec un renforcement prévu dès juillet 2025 via le projet One Web.
M. Mouandza a rappelé l’importance des campagnes de drive-test pour assurer un suivi rigoureux de la qualité des services fournis par les opérateurs.
« Ces opérations permettent d’évaluer objectivement la performance réelle des réseaux sur le terrain et d’identifier les zones nécessitant des améliorations. Elles constituent un outil indispensable pour garantir que tous les opérateurs respectent leurs obligations réglementaires en matière de qualité de service », a-t-il expliqué. (ACI/Marlyce Tchibinda Batchi)