BRAZZAVILLE, 03 AVRIL (ACI) – Dans les prochains mois, les usagers de la téléphonie mobile en République du Congo pourront changer d’opérateur tout en conservant leurs numéros mobiles actuels.
Cette information a été récemment au centre d’une réunion de travail sur l’avancement des travaux relatifs à la mise en œuvre de la portabilité des numéros mobiles au Congo, entre l’Agence de régulation des postes et des communications électroniques (Arpce) et les opérateurs Airtel et Mtn Congo.
Cette évolution visant à garantir davantage de liberté aux abonnés, répond à une recommandation de l’Union internationale des télécommunications (Uit).
En effet, la portabilité des numéros mobiles, qui donne un large choix de service aux consommateurs et qui soutient la libre concurrence dans les marchés des télécommunications, est actuellement adoptée par plusieurs pays d’Afrique.
Faisant la présentation de l’état d’avancement de leurs préparatifs, Mtn Congo a fait savoir qu’il prévoit un déploiement effectif pour le quatrième trimestre de 2025. De son côté, Airtel a partagé son retour d’expérience en comparant les pratiques de portabilité dans d’autres pays.
« La portabilité est un levier de compétitivité et de transparence qui place le pouvoir entre les mains du consommateur, et non du réseau», a déclaré le directeur des réseaux et services de communications électroniques à l’Arpce, M. Benjamin Mouandza.
Selon une enquête de satisfaction menée en 2024 par l’Arpce, 46% des abonnés choisissent leur opérateur en fonction de la qualité du réseau et 33,5% selon les tarifs. Sur le segment de l’internet mobile, 49,86% des abonnés de Mtn se disent satisfaits contre 56,6% pour Airtel. Cependant, Mtn reste le leader du marché avec 59% des 5,9 millions d’abonnés mobiles recensés en 2023, et 67,2% des abonnés à l’internet mobile.
Au cours de cette réunion le régulateur et les sociétés mobiles ont également abordé les sujets sur l’implémentation du préfixe «zéro» et le renforcement de l’identification des abonnés.
Concernant le premier point, des ajustements restent nécessaires malgré des tests réussis sur les communications vocales. Des difficultés persistent notamment pour les Sms chez Mtn, tandis qu’Airtel prévoit de finaliser le projet d’ici à juin prochain.
Sur la question de l’identification des abonnés, l’Arpce a exprimé ses préoccupations face à la distribution persistante de cartes Sim sans vérification préalable dans certaines localités.
A cet effet, le régulateur a annoncé le renforcement des contrôles et a rappelé aux opérateurs qu’ils s’exposent à des sanctions sévères en cas de manquements constatés lors du prochain audit. (ACI/Marlyce Tchibinda Batchi)
