Pointe-Noire, 24 Juil (ACI) – La société de téléphonie mobile Mtn-Congo a organisé, le 24 juillet à Pointe-Noire, une journée d’engagement client, dans le but d’écouter ses usagers en vue de renforcer la relation avec sa clientèle, valoriser la fidélité des clients, mais aussi de promouvoir les produits et services.
«Cette journée est la vôtre, nous voulons vous écoutez, savoir comment vous appréciez nos services, nos points de contact dans vos quartiers, et quel est le retour que vous pouvez nous faire pour qu’on améliore nos services. Ceci, afin que nous continuons à mieux vous servir au quotidien», a déclaré le sénior manager commercial et administratif de Pointe-Noire Sud, M. Alfred Geoffroy Yembe-Boko.
Cette journée dite “customer engagement day” en anglais a également permis à Mtn-Congo de présenter aux usagers la particularité des nouveaux produits et services au cours de la visite guidée, sur le stand point de vente, le stand service Momo et le service Cloud web service.
Parmi ses particularités, Mtn-Congo a mis en place le code *154# qui donne l’accès à tous les autres services, a expliqué le sénior manager commercial et administratif de Pointe-Noire Sud en présence des usagers. (ACI)