Face aux profondes mutations du paysage médiatique mondial, l’Agence congolaise d’information doit faire de sa transition numérique une priorité, afin de consolider sa place de média de référence. Cette transition constitue un bouclier pour adapter sa diffusion aux nouvelles habitudes des Congolais et préserver sa souveraineté médiatique face à la concurrence internationale.
L’évolution rapide des technologies de l’information a profondément modifié les habitudes des consommateurs de l’information. Désormais, les citoyens s’informent en temps réel grâce aux sites Internet, aux réseaux sociaux, applications mobiles et aux différentes plateformes numériques. Cette nouvelle réalité impose à cet organe étatique de repenser ses méthodes de production et de diffusion de l’information.
Malgré les efforts déjà entrepris, notamment à travers la mise en place d’un site Internet et une présence sur les réseaux sociaux Facebook, LinkedIn, X et You Tube, l’Agence demeure jusque-là confrontée à beaucoup de contraintes qui freinent sa modernisation.
Entre contraintes et défis à relever
La première difficulté réside dans l’insuffisance des ressources financières. Les moyens disponibles ne permettent pas toujours de renouveler les équipements informatiques, d’acquérir du matériel audiovisuel performant, de développer des plateformes numériques performantes, ainsi que de moderniser et de garantir la régularité de parution de son bulletin papier, longtemps considéré comme une référence de l’information nationale.
À cette contrainte budgétaire s’ajoute le défi de la modernisation technologique. Dans un environnement où l’information est diffusée instantanément, il est plus qu’urgent pour l’ACI de se doter d’un portail web ultra-performant, afin de mieux répondre aux attentes de son lectorat et d’améliorer sa visibilité.
Le renforcement des capacités du personnel constitue également une priorité. A ce jour, le journalisme 3.0 exige désormais des compétences dans la production de contenus sur divers formats : texte, vidéo, audio, la photographie et infographie. Outre le volet production de contenus, l’acquisition de nouvelles compétences en Community management, le référencement des contenus ainsi que la maîtrise des outils d’Intelligence artificielle (IA) serait un atout. La formation continue des journalistes apparaît ainsi comme un levier essentiel pour accompagner cette évolution.
L’Agence est également confrontée à une concurrence croissante des médias en ligne et des réseaux sociaux, où la rapidité de diffusion prend souvent le dessus sur la vérification de l’information. Dans ce contexte, l’ACI doit capitaliser son principal atout : la crédibilité de ses dépêches, fondée sur le respect des règles professionnelles, l’exactitude des faits et l’impartialité du traitement de l’information.
Des pistes de solutions alternatives
Pour relever ces défis, plusieurs pistes de modernisation peuvent être envisagées. Elles passent notamment par le renforcement des investissements dans les équipements techniques, la refonte du site Internet, en migrant notamment vers un portail web ; la numérisation des archives, ainsi que le développement des plateformes des réseaux sociaux.
La diversification des contenus constitue également un axe stratégique. Au-delà des dépêches écrites, l’ACI devrait renforcer sa production de reportages vidéo, de podcasts, d’infographies et de contenus adaptés aux différents réseaux sociaux, afin de toucher un public plus large, notamment les jeunes.
L’intelligence artificielle offre, elle aussi, de nouvelles perspectives. Utilisée dans le respect des règles déontologiques, elle peut contribuer à faciliter certaines tâches, notamment la transcription d’interviews, la traduction des contenus, le classement des archives ou encore l’optimisation de la diffusion des informations, sans pour autant se substituer au travail du journaliste.
Nécessité d’un appui multiforme
La réussite de cette transformation suppose également un accompagnement des pouvoirs publics ainsi que le développement de partenariats avec les organisations internationales, les établissements de formation et les acteurs spécialisés dans les technologies de l’information. La mobilisation de ces différents partenaires permettrait à l’agence de disposer des moyens nécessaires pour réussir sa modernisation.
Dans un contexte où l’information constitue un levier de développement, de gouvernance et de souveraineté, la transformation numérique de l’ACI apparaît aujourd’hui comme une nécessité. L’objectif est de permettre à cette institution de continuer à remplir efficacement sa mission de service public tout en s’adaptant aux exigences des nouveaux modes de consommation de l’information.
Créée en 1961, au lendemain de l’indépendance du Congo, l’Agence congolaise d’information célèbre cette année un nouvel anniversaire de son existence. Forte de plus de six décennies d’expérience au service de l’information nationale, elle est appelée à mettre à profit son riche héritage tout en intégrant les innovations technologiques, afin de conforter sa place de référence dans le paysage médiatique congolais.
Par Audrey Sounguika & Allegra Maposso
